Standard-Preise odoo17
  1. Tous les produits
  2. iTop Training
  3. Formation iTop personnalisation

Formation iTop personnalisation

https://www.itomig.de/web/image/product.template/109/image_1920?unique=c779965

Découvrez en deux jours seulement comment vous pouvez personnaliser iTop pour qu’il réponde à vos besoins : adaptez les tableaux de bord, les workflows, les menus ou les droits d'utilisateur, ajoutez des attributs aux objets, créez des extensions et apprenez à mettre à jour vos personnalisations.

1 900,00 € 1900.0 EUR 1 900,00 €

1 900,00 €

Not Available For Sale

  • Format

Cette combinaison n'existe pas.

Contactez-nous

iTop XML Customization Training

Der Maßanzug für Ihr ITSM

Beschreibung

Diese weiterführende Schulung sollten Sie buchen, wenn Sie iTop bereits kennen und anwenden oder den iTop ITSM oder iTop CMDB Kurs besucht haben. Sie bekommen die theoretischen (iTop Datenmodell) und die praktischen Kenntnisse, um das iTop Datenmodell, also die Definitionen der Configuration Items und Workflows, an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können.

Das in XML definierte iTop Datenmodell ist die Grundlage, aus der alle Attribute und alle Workflows der iTop Configuration Items wie zum Beispiel Organisationen, Person, PCs, Server, Tickets und so weiter generiert werden. Durch eigene Erweiterungen (Extensions) können Sie diese Definitionen ändern und auch ganz neue CI's hinzufügen.

Viele praktische Übungen helfen Ihnen, das theoretisch Gelernte effektiv umzusetzen.

Buchen Sie diese Schulung in Kombination mit einem "Administrator Kompakt Training" kann die Schulung innerhalb von einem Tag durchgeführt werden, da die notwendigen Voraussetzungen in der Kompakt-Schulung geschaffen wurden.

Inhalt - Block 1

  • Grundbegriffe aus ITIL & ihre Implementierung in iTop

  • iTop Architektur und Konzepte

  • Das Datenmodell verstehen

  • Die OQL (Object Query Language) Sprache

Inhalt - Block 2

  • Erweitern des iTop-Datenmodells

  • Konzept zur Erstellung von iTop Erweiterungen

  • Anpassungen über den ITSM-Designer

  • Anpassung von Klassen, Zusammenhängen und ihrer Darstellung

  • Anpassung Menüs und Dashboards

  • Änderung an Workflows (für Tickets)

  • Anpassung von Berechtigungsprofilen

Zielgruppe

  • iTop Administratoren

  • Prozessverantwortliche

  • ITSM Designer-Anwender, die tiefer in die zugrundeliegende Technik einsteigen möchten

Format

Zweitägige Schulungsveranstaltung. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Übungen und Wissensvermittlung aus der Praxis (ca. 40% Theorie / 60% Praxis).
Enthalten: Schulung durch erfahrenen Trainer, Umfangreiches, von Hersteller Combodo zertifiziertes Schulungsmaterial in Hardcopy. 

Anmeldung

Die Anmeldung kann über den Warenkorb oben rechts auf dieser Seite erfolgen. Die Anmeldung ist zunächst unverbindlich. Sie erhalten von uns kurzfristig eine Rückmeldung und ein schriftliches Angebot.

Vorkenntnisse

Die Schulung baut auf dem iTop CMDB Training bzw. dem iTop ITSM Training auf. Sie sollten daher eine der beiden Formate bereits absolviert haben oder diese gemeinsam absolvieren. Alternativ sollte ein iTop Administrator Kompakt-Training bereits absolviert worden sein. 
Erforderlich sind zudem Vorkenntnisse in
  • Betriebssystem Linux oder Windows
  • SQL und/oder MySQL
  • PHP und/oder XML