Hierarchische Standortbestimmung
Diese Extension fügt dem Standard-iTop Helpdesk Menü ein Untermenü „Ticket Reports“ hinzu, das ein Dashboard mit einigen Auswertungen zu den Benutzer-Anfragen der letzten Monate, zum Beispiel „Anzahl der Tickets pro Monat“, um damit Trends ablesen zu können.
Aufpreis (p.a.) auf bestehenden iTop-Support-Vertrag.
Erweiterte Globale Suche
Mit dieser Erweiterung können Sie die globale Suche im Funktionen erweitern. Verwenden Sie Kategorisierungen wie "muss"-, "kann"-, "darf nicht"-enthalten. Wichten Sie die Suchergebnisse durch Administratorkonfigurationen. Achtung: Setzt das Datenbankfeature "Index FullText" voraus, das erst ab MySQL 5.6+ und MariaDB 10.0.5+ vorhanden ist.