Was iTop+ besonders macht
Die Kombination aus bewährter Open-Source-Plattform, eigenen Erweiterungen und KI-Integration macht iTop+ zur führenden Open-Source-ITSM-Lösung im DACH-Markt.
Jedes iTop+ Produkt basiert auf Combodos iTop — einer der führenden Open-Source-ITSM-Plattformen weltweit. ITOMIG erweitert diese Basis mit dem Plus-Layer, KI-Features, Value Workflows und einem strukturierten Security-Response-Prozess. Das Ergebnis: Eine Lösung, die technisch tief, funktional breit und strategisch zukunftssicher ist.
Künstliche Intelligenz in iTop+
Mehr erfahren →Value Workflows
Mehr erfahren →Security-Response-SLA
Mehr erfahren →Anpassung & Low-Code Designer
Vom einfachen UI-Branding bis zur vollständigen Datenmodell-Anpassung. Der Professional Designer (in Flex und Architect) ermöglicht Low-Code-Customizing — upgrade-sicher und ohne Programmierung.
CMDB & Configuration Management
Vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über Ihre IT-Konfiguration. Impact-Analysen, Abhängigkeitsdarstellung, Change-Tracking und automatische Discovery über Datenkollektoren. Das Herzstück jeder professionellen IT-Organisation.
Ticketing & Incident Management
Effizientes Management von Anfragen, Incidents und Problems. Automatische Zuordnung, regelbasierte Priorisierung, Eskalation und Lifecycle-Tracking. Vom Eingang bis zur Lösung — strukturiert und nachvollziehbar.
Change & Problem Management
Strukturierte Change-Prozesse mit Genehmigungsworkflows, Risikobewertung und Implementierungsplanung. Problem Management mit Root-Cause-Analyse und Known-Error-Datenbank.
Service Catalog & SLA Management
Strukturierter Servicekatalog mit definierten Service Levels, automatischer SLA-Überwachung, Eskalationsregeln und transparenter Leistungsmessung. Ihre Services — klar definiert und messbar.
Integration & API
REST API, Webhooks, Datenkollektoren und n8n-Integration. iTop fügt sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft ein — von VMware über LDAP bis zu Monitoring-Systemen. Offene Schnittstellen für maximale Flexibilität.