Service Management mit iTop+

Die ITIL-zertifizierte Open-Source-Lösung für professionelles IT-Servicemanagement. Mit KI-Features, EU-Datensouveränität und persönlichem Support aus Deutschland.

Plus-Layer

Eigene Erweiterungen für Ticketing, UI, Integration, ESM und Security — in jedem iTop+ Produkt enthalten.

Mehr erfahren →

KI-Features

Ticket-Zusammenfassung, Kategorisierung, Lösungsvorschläge und mehr. Provider-agnostisch — Sie wählen Ihren KI-Anbieter, auch selbst gehostete Modelle.

Mehr erfahren →

EU-Datensouveränität

EU-souveräner LLM-Endpoint (Architect-Option). Kein CLOUD Act. Zero Data Retention. Ihre Daten bleiben in Europa.

Mehr erfahren →

Value Workflows

Tägliche Support-Briefings, KI-gestützte Lösungsbeschreibung und mehr — KI-Automatisierung mit n8n, direkt in Ihrem Service Management.

Mehr erfahren →

Security Response

Strukturierter CVSS-basierter 4-Phasen-Prozess für Sicherheitsvorfälle. Proaktiv, transparent, automatisiert.

Mehr erfahren →

ITIL-zertifiziert

15 von 20 ITIL Practices als vollständig implementiert ausgezeichnet. Accredited Tool Vendor via PeopleCert.

Mehr erfahren →

Lösungen für Ihre Rolle

Vier Perspektiven auf iTop+

Für Sie als Service-Desk-Manager

Der intelligente Service Desk

Daily Briefing für den Teamstart, KI-Kategorisierung neuer Tickets, Antwort-Verbesserung und Übersetzung per Klick, automatische Lösungsbeschreibungen beim Schließen — mehr Tickets in gleichbleibender Qualität.

Mehr erfahren →
Für Sie als CIO oder IT-Leiter

Governance ohne Overhead

Datensouveräne KI auf eigener Infrastruktur, ITIL-Zertifizierung durch PeopleCert, CMDB und Lizenzen in einer Datenbasis — Qualität und Compliance aus einer Hand.

Mehr erfahren →
Für Sie als Infrastruktur-Manager

Infrastruktur im Griff

Change-Kalender mit CI-Konflikterkennung, automatische Ticket-Zuweisung ans richtige Team, ein Dashboard für LDAP-, Azure- und vSphere-Synchronisation — die CMDB als einziges Herzstück.

Mehr erfahren →
Für Sie als Entwickler oder Integrator

Plattform für Entwickler

Reflection API fürs Datenmodell, zertifizierte n8n Community Node, ITSM Designer Professional, offene KI-Base API — bauen Sie eigene Erweiterungen und Integrationen, wie Sie sie brauchen.

Mehr erfahren →

Drei Produkte. Ein Versprechen.

Ob Einstieg, Wachstum oder Enterprise — iTop+ passt sich Ihren Anforderungen an.

iTop+ Ready

Der smarte Einstieg in professionelles Service Management

iTop+ Ready ist die ideale Lösung für Teams, die professionelles IT-Servicemanagement einführen möchten — ohne Kompromisse bei Qualität und …

  • Plus-Layer
  • KI-Features inklusive
  • Managed Configuration

iTop+ Flex

Flexibel wachsen. Professionell gestalten.

iTop+ Flex gibt Ihrem Team die volle Kontrolle über Ihr Service Management. Mit dem Professional Designer gestalten Sie Ihr Datenmodell selbst — …

  • Professional Designer
  • ISMS Extension (ISO 27001)
  • Word Template Generator

iTop+ Architect

Für Organisationen, die Maßstäbe setzen.

iTop+ Architect ist für Organisationen, die maximale Flexibilität und eine strategische Partnerschaft erwarten. ITOMIG wird zu Ihrem IT-Partner auf …

  • Co-Development Support
  • Health Check inklusive
  • Sovereign LLM Endpoint

Mehr als Software. Wir begleiten Sie.

Von Support über Beratung bis Training — persönlich, aus Deutschland.

Support & SLA

Drei SLA-Stufen von Base bis Elite, deutschsprachiger Support, Technical Account Management.

Consulting

Einführung, Integration, CMDB-Optimierung, KI-Value-Workflows über n8n — persönlich, aus Deutschland.

Training

Open Classroom oder Closed Classroom, in DE/EN/FR, vom Power-User bis zum Designer-Customizing.

Unsere Kunden — Sie befinden sich in guter Gesellschaft.

Bereit für professionelles Service Management?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich.

Kontakt aufnehmen